다음 도전을 찾고 계십니까?
Cunruope에서는 온라인 소매업체와 브랜드를 전 세계 고객과 연결하여 전자상거래의 면모를 바꾸기 위해 공동으로 노력합니다. 우리 직원들은 우리의 성공에 핵심적인 역할을 하고 있으며, 우리는 항상 성장하는 국제 가족에 합류할 더 추진력 있고 재능 있고 야심찬 개인을 찾고 있습니다.
직장에 대한 우리의 비전은 투명성과 존중, 그리고 매일 우리 모두에게 최선을 다하는 가치를 중심으로 하는 것입니다. 우리는 다양한 의견과 관점을 장려하고 존중하며 모든 직원이 자신의 경력을 개발하는 데 동등하게 지원을 받는 문화를 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Cunruope 팀은 다양한 문화와 다양한 직업적 배경을 가진 다양한 범위의 사람들로 구성되어 있으며 매일 창의력, 기술 및 노력을 제공합니다.
우리는 개인의 사고와 팀워크를 장려하고 혁신적인 아이디어가 번성하는 포용적인 환경을 조성합니다.
우리의 성장하는 성공은 모두 우리 직원들에게 달려 있습니다. 그들의 열정과 헌신 덕분에 우리는 경계를 넓히고 고객이 전 세계적으로 브랜드를 확장하고 성장을 가속화하도록 돕습니다.
보상 및 복리후생(미국 직원만 해당)
지난 XNUMX년 동안 우리는 복리후생 제공을 확장했으며 모든 사람을 가장 잘 지원할 수 있는 기회를 식별하기 위해 이를 지속적으로 평가했습니다. 몇 가지 최근 개선 사항은 다음과 같습니다.
- 국내 파트너 혜택 연장
- 무료 정신 건강 서비스
- 학자금 대출 재융자 지원
- 장기 원격 근무 파일럿
- 연장된 사별 휴가
- 연장된 육아휴직
- 입양 재정 지원 추가
공정하고 일관된 보상 시스템 및 프로세스를 만드는 것이 우리의 우선 순위입니다. 우리가 보상을 바라보는 포괄적인 방법을 가장 잘 포착하고 시스템을 개선하기 위해 우리가 한 약속에 대한 업데이트를 제공하기 위해 우리는 직무 평준화, 지속적인 임금 평등 분석, 지속적인 피어 투 피어 분석 등. 미국에서는 보상 구조에 대한 초기 검토를 완료하는 동안 대부분의 회사보다 몇 단계 더 나아가 올바른지 확인하기 위해 추가 분석을 완료하기로 결정했습니다.
최신 작업
1. 선임 분석가
수석 분석가인 분석가는 브랜드 전체에서 온라인 참여를 측정하고 최적화하는 방식을 형성하는 데 직접적인 역할을 할 것입니다. 머천다이징 및 마케팅 전략과 비즈니스 성장에 미치는 영향을 알려주는 도구, 프레임워크 및 심층 통찰력을 만듭니다. 팀이 제공하는 작업은 전략적 소비자 이해, 온라인 사이트 행동 학습 및 카테고리 구색 최적화에 대한 비즈니스 요구에 의해 주도됩니다.
특정 책임
구체적인 책임에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 실행 가능한 사이트 및 소비자 통찰력을 개발하여 디지털 고객 경험을 향상하고 Cunruope 브랜드 전반에 걸쳐 비즈니스 결과 및 소비자 만족도를 향상시킵니다.
- 비즈니스 전략 및 최적화 노력을 지원하기 위해 웹 사이트 탐색 및 구매 행동을 분석합니다.
- 마케팅 채널 및 제품 범주 분석을 촉진하여 마케팅 획득 노력을 지원합니다.
- CRM 팀과 협력하여 소비자 라이프사이클 최적화 전략을 추진하기 위한 인사이트 제공
- AB 테스트 및 성능을 평가하는 모범 사례를 지원하고 추진합니다.
- 비즈니스에서 성과 추적을 위한 정보 소스로 사용할 표준 보고 및 대시보드를 개발하고 소유합니다.
- 사이트 동작 및 소비자 구매 추세를 모니터링하여 비즈니스에 최적화 권장 사항을 사전에 제공합니다.
- 새로운 시스템과 도구를 지속적으로 평가하여 워크플로우를 단순화 및 자동화하고 데이터 분석 공간에서 모범 사례를 따라가십시오.
후보
주요 자격 :
후보자는 강력한 커뮤니케이터여야 하며 예리한 분석적 접근 방식을 가지고 있어야 합니다. 지원자는 매트릭스 환경에서 편안하게 작업할 수 있어야 합니다.
이전 분석 경험 및 기술 자격:
- 디지털/전자 상거래에 중점을 둔 웹 분석, 비즈니스 분석 또는 소비자 데이터 과학 역할에서 2년 이상의 경력.
- 데이터를 실행 가능한 데이터 기반 스토리로 전환한 경험이 있는 강력한 비판적 사고, 분석 및 커뮤니케이션 기술
- Google Analytics, Adobe Analytics 또는 WebTrends와 같은 웹 분석 도구에 능숙
- 분석을 위한 고급 Excel 기술
- SQL, Python 또는 기타 쿼리/프로그래밍 언어로 분석을 위한 데이터 조작 경험.
- Power BI, Tableau 또는 기타 도구에서 대시보드 구축 경험
- 분석을 위한 데이터 준비를 위해 여러 다양한 플랫폼 및 소스와 편안하게 작업
- 우수 서면과 구두 의사 소통 능력
2. 마케팅 기술
Cunruope는 전자 상거래 마케팅 기술 팀의 숙련된 전문가를 찾고 있습니다. 전문가는 CRM 시스템에서 소비자 데이터를 사용하여 브랜드 개인화를 활성화합니다. 전문가는 소비자 활동에 대한 전체적인 관점을 유지하는 데 도움을 줄 것입니다. 옴니채널 마케팅 자동화 및 여정 구축 데이터 분류, 일관성 및 정확성을 유지합니다. 새로운 데이터 통합을 지원합니다.
책임
- 채널 활성화에 활용할 고객 세그먼트 분석, 구축, 추천 및 측정
- 마케팅 자동화 및 옴니채널 소비자 여정의 설계, 구축, 테스트 및 측정 지원
- 자동화된 캠페인, 규칙 및 프로세스가 제대로 실행되고 있는지 확인
- 제품 추천 시나리오 개발
- 마케팅 및 기술 그룹과 협력하여 데이터 소스를 통합하여 새로운 자동화 지원
- 프로세스, 워크플로, 여정, 통합 등을 문서화합니다.
- 해당 규정을 준수하면서 소비자 데이터 수집 및 표준화를 감독합니다.
자격
- 전자 상거래 분야에서 3년 이상의 경력
- Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot 등과 같은 CRM 및/또는 ESP 플랫폼에 대한 3년 이상의 경험
- Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder 및 Personalization Builder와 같은 Salesforce 제품군에 대한 고급 경험
- SQL에 대한 강력한 실무 지식
- 분석 및 비판적 사고에 대한 높은 적성, 결과를 명확하게 제시하는 능력
- 이메일 모범 사례 및 디지털 마케팅에 대한 강력한 이해
- JIRA 및 Confluence와 같은 애자일 개발 도구 사용 경험.
- Interaction Studio(Evergage) 및/또는 Datorama 사용 경험을 희망하지만 필수는 아닙니다.
3. 기업 계정 관리자
우리가 계속 확장함에 따라 Cunruope는 동기 부여가 높고 수익 및 데이터 중심의 계정 관리자를 찾고 있습니다.
AM은 다음에 대한 책임이 있습니다. 할당된 클라이언트 포트폴리오와 장기적인 관계를 개발하고, 주요 비즈니스 임원과 연결하고, 미국에서 기존 비즈니스를 성장시켜 수익을 창출합니다.
책임 :
- 실적 및 시장 동향
- 고객의 요구에 따라 Cunruope를 적시에 성공적으로 제공할 수 있도록 고객과 교차 기능 내부 팀 간의 연락을 취하십시오.
- 고객의 KPI를 다루고 분석하는 정기 성과 보고서 및 QBR을 준비합니다.
- 기존 계정의 상향 판매 및 교차 판매를 통해 수익을 창출합니다.
- 내부 지식, 데이터 분석 및 모범 사례를 기반으로 고객의 전략, 마케팅 및 운영 결정을 지원합니다.
- 효율적이고 전문적이며 상호 이익이 되는 프로세스를 보장하기 위해 Cunruope의 관련 팀과 연락하여 모든 고객의 주요 연락 지점으로 운영합니다.
- 주요 고객과 신뢰할 수 있는 조언자 및 하이터치 관계를 개발하십시오.
- 위험 신호를 사전에 식별합니다.
요구조건 니즈
- 계정 관리 또는 고객 성공 관리자 역할에서 최소 3년 이상의 경력.
- 전자 상거래, 소프트웨어 또는 SaaS 회사에서 이전 B2C 경험.
- 내부 및 외부 고객에게 데이터 및 추세를 제시할 수 있는 강력한 분석 기술이 있어야 합니다.
- 한 번에 여러 프로젝트를 관리할 수 있는 입증된 능력.
- 기존 사업부를 확장하여 수익을 창출한 경험.
- 여러 이해 관계자와 협력하고 고객 요구 사항에 따라 고객 중심 솔루션을 제공하는 능력.
- 우수한 구두 및 서면 의사 소통 기술.
- 경영진 및 최고 경영진을 포함하여 조직의 모든 수준에서 신뢰할 수 있고 효과적으로 영향을 미칠 수 있는 능력을 입증했습니다.
- 탁월한 경청, 협상 및 프레젠테이션 기술.
찾고 있는 것을 찾지 못하셨나요?
전자 상거래에 대한 열정이 있고 Cunruope에 완벽하게 적합하다고 생각하지만 올바른 위치를 찾지 못했습니까?
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