다음은 자주 묻는 질문 중 몇 가지입니다. 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 귀하의 피드백을 적극 권장합니다. 질문이 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@cunruope.com.
Q. 전세계로 배송합니까?
A. 예!
Q. 어느 국가에 창고가 있습니까?
- 미국 창고
창고 위치:16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- 캐나다 창고:
창고 위치:145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- 영국 창고:
창고 위치:Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
Q. 배송이 정말 무료인가요?
A. 예! 우리는 모든 제품에 대해 완전 무료 배송을 제공합니다!완전한 필라테스 장비의 경우 커브사이드 배송을 제공합니다.
자세한 내용은 배송 정책을 확인하십시오.https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Q. 커브사이드 배송이란 무엇입니까?
A. 필라테스 장비의 표준 배송은 도로변입니다.
12년 2023월 XNUMX일 업데이트:
배송 경험을 개선하기 위해 새로운 트럭 회사와 재계약했습니다. 우리는 연석에 필라테스 장비를 배치할 책임이 있습니다.
Curbside 배송은 귀하의 패키지가 연석에서 하차됨을 의미합니다. 패키지를 집 안으로 가져오려면 추가 지원이 필요할 것입니다.
Q. 어떤 통화로 청구됩니까?
A. 모든 주문은 USD로 처리됩니다.
Q. 주문할 때 확인 번호를 받게 됩니까?
A. 예, 모든 고객은 주문 후 주문 번호를 받게 됩니다.
24시간 이내에 받지 못한 경우 저희에게 연락해 주십시오.
Q. 주문에 문제가 있는 경우 누구에게 연락할 수 있습니까?
A. 모든 문의는 support@cunruope.com으로 보내주시면 됩니다.
Q. 결제는 어떻게 하나요?
A. 우리는 PayPal을 받아들입니다.파이낸싱 확인 및 신용 카드.지불 방법을 보려면 클릭하십시오：https://cunruope.com/pages/payment-method
Q. 설치 서비스를 제공합니까?
A. 아직까지는 직접 설치를 완료해야 합니다.
Q. 이 사이트의 Checkout은 안전합니까?
A. 여기에서 구매하는 모든 것이 안전하고 안전하며 데이터를 보호하기 위해 SSL 암호화되어 있음을 절대적으로 확신할 수 있습니다!
Q. 이메일 주소를 입력하면 내 정보가 판매되나요?
A. 우리는 고객 정보를 판매하지 않습니다. 이메일은 후속 조치와 프로모션 뉴스레터 및 할인 쿠폰을 보내기 위한 것입니다.
Q. 필라테스 팩토리는 어디에 있나요?
A. 저희 공장은 홍콩에 설립되어 있으며 모든 필라테스는 핸드메이드입니다.
Q. 내가(고객) 관세를 지불해야 합니까?
A. 대부분의 국가에서는 관세를 지불할 필요가 없지만 위치와 1개 이상 주문하는 경우에 따라 다릅니다.
Q. 새로운 배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 필라테스가 운송 중 배송 주소를 변경해야 하는 경우 새로운 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
Q. 주문을 취소할 수 있나요?
A. 모든 필라테스 기구는 수작업으로 제작됩니다. 주문이 시작되면 취소가 불가능하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다. 배송을 거부할 경우 환불 금액에서 왕복 배송비가 차감됩니다. 주문을 취소해야 하는 경우 고객 서비스 팀에서 주문 취소 가능 여부를 결정할 수 있도록 가능한 한 빨리 support@cunruope.com으로 문의하십시오.
취소 시 관리, 처리, 왕복 비용 및 거래 수수료가 부과됨을 알려드립니다.
Q. 필라테스 기구의 외부 포장은 무엇인가요?
A. 필라테스 기구의 안전한 도착을 위해 다양한 사이즈의 강화목재박스를 사용하였습니다.
Q. 필라테스 기구 배송 중 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 배송 시 파손(사소한 파손이라도)이 있는 경우 수령 시 서명 옆에 "손상됨"이라고 기재해 주십시오. 그런 다음 이메일로 알려주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.
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