당사의 배송 정책은 당사 웹사이트의 모든 제품과 당사 웹사이트에서 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. 고객과 비즈니스를 보호하고 구매 경험을 최대한 쉽고 편리하게 만들기 위해 만들어졌습니다.
모든 정책을 주의 깊게 읽고 숙지하시기 바랍니다.
당사 웹사이트에서 주문함으로써 귀하는 당사의 배송 및 반품 정책, 서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다.
1. 주문 확인
주문이 완료되는 즉시 주문 요약 및 예상 배송 시간이 포함된 주문 확인 이메일을 보내드립니다.
주문 확인 이메일을 주의 깊게 검토하고 선택한 제품, 크기, 색상 및 기타 옵션이 올바른지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.
2. 주문 처리
주문이 확인되면 상품 배송 준비가 완료됩니다. 주문 처리에는 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 일일 주문 마감 시간: 오후 5시(영업일).
우리는 완전히 제공합니다 무료 배송 우리의 모든 제품에!
특별 성명:
필라테스가 운송 중 배송 주소를 변경해야 하는 경우 새로운 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
3.주문 추적하기
주문이 배송되면 패키지의 항목에 대한 세부 정보, 추적 번호 및 배송 회사 웹 사이트 링크가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 패키지를 추적하려면 제공된 링크를 클릭하기만 하면 됩니다. 배송 상태를 추적할 수도 있습니다.
때때로 배송 회사가 배송 상태를 업데이트하는 데 시간이 걸리며 추적 링크가 즉시 작동하지 않을 수 있습니다. 배송에 실패한 경우 이메일로도 알려드립니다.
추적 정보를 받지 못한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.
4. 배송
화물 운송업체를 통해 배송되는 모든 주문은 고객이 배송 약속을 예약해야 합니다.
패키지가 현지 역에 도착하면 화물 운송업체에서 주문과 함께 제공된 전화번호로 전화를 걸어 배달 약속을 잡을 것입니다.
운송업체와 배송 약속을 잡는 것은 고객의 책임입니다.
운송업체는 배송에 사용 가능한 슬롯을 제공하며 귀하는 사용 가능한 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 운송업체는 일반적으로 한 번의 배송 시도를 예약하며 귀하가 지정된 시간에 참석하지 않은 경우 재배송 수수료가 적용될 수 있습니다.
배송을 추적하고 운송업체에 전화하여 배송 약속을 예약하는 등 사전 조치를 취하는 것이 좋습니다.
배송 약속은 보장되지 않으며 여러 가지 이유로 운송업체에 의해 변경될 수 있습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 하지만 이러한 이유로 인한 취소는 허용되지 않습니다. 화물 지연 및 패키지 손실은 모든 주 전역의 모든 회사의 모든 화물 운송업체에서 발생할 수 있으며 안타깝게도 당사에서는 이를 제어할 수 없습니다.
귀하는 화물 회사가 문제를 수정하고 가능한 경우 패키지를 배송하도록 허용하는 데 동의합니다.
화물 운송업체가 문제를 해결하고 패키지를 배송할 시간을 주지 않고 화물 지연/손실/문제로 인해 주문을 취소하려는 경우 일반 취소 요청으로 간주되며 배송비 및 재입고 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 수수료.
18세 이상의 성인이 배송물을 수령하고 선하증권에 서명하기 위해 배송 시 참석해야 합니다.
5. 화물을 받는 방법 - 매우 중요
당사 웹사이트에서 이루어진 모든 주문은 배송 및 수령 지침의 적용을 받습니다. 이러한 지침은 이 페이지에서 찾을 수 있으며 주문이 배송되면 이메일로도 전송됩니다.
주의 깊게 읽으십시오. 적절한 프로토콜에 따라 제품 손상을 보고하지 않으면 운송 보험 청구를 제기할 책임을 포기하는 것이며 당사는 손상 또는 은폐된 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
운송 중 제품이 손상된 경우 수령 지침을 준수하는 한 교체 부품을 즉시 발송할 수 있습니다.
배송물을 올바르게 수령하는 방법은 다음과 같습니다.
(1)상자 수
모든 상자를 검사하고 이 주문에 포함된 정확한 개수의 상자가 있는지 확인하십시오. 배송 회사의 선하 증권을 확인하여 상자가 모두 있는지 확인하십시오. 누락된 상자가 있으면 운전자에게 보고하고 BILL OF LADING에 메모하십시오. 서면으로 받아보세요!
(2)손상 확인
다음으로 모든 상자에 손상된 것처럼 보이는 것이 있는지 검사합니다. 구멍이 나거나 부서진 상자의 경우 상자를 열고 손상이 없는지 확인하십시오. 파손된 경우 운전자에게 보고하고 선하 증권에 기록해야 합니다. 선하 증권에 손상을 기록하지 않은 경우 귀하는 상품을 새로운 상태로 수령했음을 확인하고 배송에 대한 모든 책임에서 당사와 운송 회사를 면제합니다.
참고로, 메모 없이 선하 증권에 서명하면 나중에 손해를 배상할 수 없습니다. 주석 없이 선하증권에 서명한 후 발견된 운송 손상에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다. 교체 부품에 대한 비용은 고객이 지불해야 합니다. 제조업체 결함은 숨겨진 손상과 동일하지 않으며 제품 보증이 적용됩니다.
우리 회사는 배송 중 주문을 검사하지 않아 발생한 숨겨진 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
관련된 모든 당사자의 건전성을 위해 제품의 원활한 배송을 위해 당사의 배송 수령 지침을 따르십시오.
패키지를 검사할 때 손상이 발견된 경우:
(1) 운전자의 손상을 기록하고 선하 증권 및 배송 서류에 서면으로 기재하십시오. 모든 상자, 손상 및 선하 증권의 선명한 사진/비디오를 찍어 이메일로 보내주십시오.
(2) 당사에 즉시 전화를 주시면 교환품이 최대한 빨리 배송되도록 하겠습니다.
（3）손상된 상자를 받지 말고 드라이버와 함께 반송하십시오. 양호한 상태의 상자를 보관하십시오.
(4)모든 손상은 배송일로부터 XNUMX일 이내에 보고해야 합니다., 운송업체 보험 규정 및 규칙으로 인해. 이 기간 이외의 손상 보고는 거부될 수 있습니다.
（5）손상이 외형적인 경우에만 새 부품이나 전문가의 도움을 받아 제품/부품을 새 것처럼 수리할 권리가 있습니다.
자세한 내용은 환불 정책의 손해 섹션을 참조하십시오.（https://cunruope.com/pages/returns-refunds).
6. 장치 설치:
일시적으로 설치 서비스를 제공할 수 없습니다. 조립은 직접 하셔야 합니다.
당사 장비의 일부는 사전 조립되어 있으며 설치 지침에 따라 조립할 수 있습니다.
A. 필라테스 액세서리 예상 배송 시간:
| 국가 | Time | |
| United States | 영업일 기준 10~15일 | UPS/페덱스 |
| 영국 | 영업일 기준 10~15일 | UPS/페덱스 |
| 유럽 | 영업일 기준 7~15일 | UPS/페덱스 |
| 멕시코, 캐나다 | 15~25 영업일 | UPS/페덱스 |
| 중동 | 15~25 영업일 | UPS/페덱스 |
| 호주 | 영업일 기준 10~15일 | UPS/페덱스 |
B. 필라테스 화물 주문:：2-8주(커브사이드 배송)
(1) CA 창고에서 배송: 1-3주
필라테스 장비 보유 (업데이트 시간: 29월 XNUMX일):
필라테스 재고가 소진될 예정이며, 다음 입고 물량은 정해질 예정입니다.
| 모델 | 재고 수량 |
| C6 | 260pcs |
| T2 | 310pcs |
| R2 | 130pcs |
창고는 CA에 있습니다. 예상 배송 시간은 1~3주입니다.
참고: 특정 색상은 품절될 수 있으며 재고가 빠르게 소진됩니다.
(2) 공장 배송: 5-8주
도로변 배달이란 무엇입니까?
필라테스 장비의 표준 배송은 도로변입니다.
12년 2023월 XNUMX일 업데이트:
배송 경험을 개선하기 위해 새로운 트럭 회사와 재계약했습니다. 우리는 연석에 필라테스 장비를 배치할 책임이 있습니다.
Curbside 배송은 귀하의 패키지가 연석에서 하차됨을 의미합니다. 패키지를 집 안으로 가져오려면 추가 지원이 필요할 것입니다.
이월 주문:
때때로 당사 창고의 제품 재고가 소진될 수 있으며 귀하가 주문할 때 웹사이트가 업데이트되지 않았습니다. 이 경우 주문 직후 이월 주문, 예상 도착 시간, 제품을 더 빨리 받고 싶은 경우 사용할 수 있는 대체품에 대해 알리는 이메일을 보내드립니다.
예상 도착 시간은 도착 시 항구에서 선적이 지연되거나 제조 공정을 완료하는 데 필요한 특정 부품이 공장에서 누락되는 등 예기치 않은 상황으로 인해 변경될 수 있습니다.
주문의 도착 시간이 변경된 경우 주문을 유지하거나 다른 제품으로 대체하거나 주문을 모두 취소할지 여부를 알려주십시오.
이월 주문이 도착하면 예상 배송 날짜를 이메일로 알려드리며 영업일 기준 1-3일 이내에 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
*발송이 지연될 수 있는 원산지 국가의 현지 공휴일은 영업일로 간주되지 않습니다.
주문추적
>>>주문 추적하기<<
링크를 클릭하여 주문 번호를 입력하면 최신 추적 정보를 얻을 수 있습니다.
주문이 처리되고 상태가 업데이트되려면 XNUMX시간이 소요됩니다.
주문을 받으면 배송물을 주의 깊게 검사하십시오. 상자나 내용물에 상당한 손상이 있는 경우 해당 품목을 거부하시면 화물 회사에서 제품을 반송해 드립니다. 약간의 손상이나 누락된 품목을 발견한 경우 운전자에게 운임 청구서에 이를 기록하도록 하십시오. 이렇게 하면 항목에 서명한 후 "숨겨진 손상"을 발견한 경우 화물 클레임을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.
우리 팀은 주문을 이행하기 위해 가능한 한 빠르고 안전하게 작업하고 있습니다.
관심 있는 장비의 현재 배송 시간에 대해 주문하기 전에 당사에 문의하십시오. 제품 정보를 주문 처리 부서로 이메일을 보내주십시오. support@cunruope.com 추가 지원이 필요합니다.